المقدمة
مرحباً بك في تطبيق "في الخدمة"، المنصة الرائدة التي تربط العملاء
بالفنيين المحترفين في مختلف المجالات. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك
توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام التطبيق.
استخدامك للتطبيق يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط المذكورة.
التعريفات
-
التطبيق: يقصد به تطبيق "في الخدمة" على جميع
المنصات (iOS، Android، الويب).
-
المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق للبحث عن فنيين
أو طلب خدمات.
-
الفني: مقدم الخدمة المسجل في التطبيق والمعتمد
من قبلنا.
-
الخدمة: أي خدمة فنية يتم طلبها من خلال التطبيق.
-
الاشتراك: الرسوم الشهرية الرمزية للوصول إلى
قاعدة بيانات الفنيين.
شروط الاستخدام
1. التسجيل والحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام التطبيق.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
- يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
2. الاستخدام المقبول
- استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط.
- عدم إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه.
- احترام الفنيين والمستخدمين الآخرين.
- عدم نشر محتوى مسيء أو غير لائق.
أي انتهاك لشروط الاستخدام قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك دون
سابق إنذار.
الاشتراك والدفع
1. رسوم الاشتراك
- يتطلب استخدام التطبيق دفع اشتراك شهري رمزي.
- الإشتراك للفنيين يجعلك تظهر في قائمة الفنيين.
- يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
2. الدفع للفنيين
مهم: الدفع للفنيين يتم مباشرة بينك وبين الفني بعد
إنجاز العمل. التطبيق لا يتدخل في عملية الدفع ولا يتحمل أي مسؤولية
عنها.
- يتم الاتفاق على السعر مباشرة مع الفني.
- الدفع يكون بعد إتمام العمل والتأكد من جودته.
- ننصح بالحصول على فاتورة أو إيصال من الفني.
المسؤوليات
1. مسؤولية التطبيق
- نوفر منصة للربط بين المستخدمين والفنيين.
- نحرص على التحقق من مؤهلات الفنيين قبل قبولهم.
- نوفر نظام تقييم شفاف للفنيين.
- نحافظ على خصوصية وأمان بياناتك.
2. مسؤولية المستخدم
- التحقق من هوية الفني قبل السماح له بالدخول.
- الاتفاق على تفاصيل العمل والسعر مع الفني.
- تقييم الفني بعد إنجاز العمل بشكل صادق.
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو سلوك غير لائق.
3. إخلاء المسؤولية
التطبيق غير مسؤول عن:
- جودة العمل المنجز من قبل الفنيين.
- أي أضرار قد تحدث أثناء تقديم الخدمة.
- النزاعات المالية بين المستخدم والفني.
- أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق.
الخصوصية وحماية البيانات
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم جمع واستخدام
بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
البيانات التي نجمعها:
- معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معلومات الموقع (لإيجاد فنيين قريبين)
- سجل الطلبات والتقييمات
- معلومات الدفع (للاشتراك فقط)
نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية بياناتك ولن نشارك معلوماتك مع
أطراف ثالثة دون موافقتك.
إنهاء الخدمة
1. إنهاء الحساب من قبل المستخدم
- يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
- سيتم حذف بياناتك خلال 30 يوماً من الإلغاء.
- لن يتم استرداد رسوم الاشتراك عن الفترة المتبقية.
2. إنهاء الحساب من قبل التطبيق
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك شروط الاستخدام.
- سلوك غير لائق تجاه الفنيين أو المستخدمين.
- محاولة الاحتيال أو إساءة استخدام التطبيق.
- عدم دفع رسوم الاشتراك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى
التواصل معنا:
